Zo bereidt u een offerteaanvraag voor (en krijgt u snel een kloppende prijs)

Het korte antwoord: met vijf dingen maakt u een offerteaanvraag compleet: duidelijke overzichts- en detailfoto's, een schatting van de oppervlakte of het aantal objecten, informatie over het materiaal, de eis of norm die gesteld wordt (als die er is), en de praktische situatie ter plekke (bereikbaarheid en gewenste planning). Daarmee kunnen wij uw situatie vrijwel altijd volledig digitaal beoordelen, gratis en vrijblijvend, en ontvangt u een offerte die klopt met uw situatie, zonder verrassingen achteraf.

Waarom die voorbereiding loont

Onze beoordeling gebeurt op afstand, op basis van wat u aanlevert. Alles wat wij vooraf kunnen zien, zit gewoon in de prijs; wat wij niet konden zien, kan tot aanvullende kosten of een aangepaste planning leiden. Een kwartier voorbereiding aan uw kant voorkomt dus verrassingen aan beide kanten. En het versnelt: een complete aanvraag kan direct beoordeeld worden, bij een onvolledige aanvraag moeten we eerst heen en weer mailen.

1. De foto's: overzicht, detail en omgeving

Drie soorten foto's vertellen ons bijna alles:

• Overzicht: het hele object of oppervlak in beeld. Bij een dak: het volledige dakvlak vanaf de grond, liefst van meerdere kanten. Bij een ruimte: de wanden of het plafond in één beeld.
• Detail: van dichtbij, zodat het materiaal en de staat zichtbaar zijn. De structuur van het riet, de stof van het gordijn, het oppervlak van het hout.
• Omgeving: wat er omheen zit. Dakramen, kozijnen, beplanting, meubels, vloeren: alles wat afgeplakt of beschermd moet worden, en alles wat de bereikbaarheid bepaalt (opritten, obstakels, hoogte).

Maak de foto's bij daglicht en scherp; wazige avondfoto's zijn de meest voorkomende reden dat wij om nieuwe beelden moeten vragen.

2. De maten: een schatting is genoeg

U hoeft niet op het dak te klimmen met een rolmaat. Een goede schatting van de oppervlakte in vierkante meters, of het aantal objecten (zes gordijnen, twaalf decorstukken, veertig stoelen), is voldoende voor een kloppende offerte. Weet u het echt niet, vermeld dan de afmetingen van het gebouw of de ruimte; daar rekenen wij mee verder.

3. Het materiaal: wat is het en wat zit erop?

• Bij textiel: de samenstelling als u die weet (wasetiket!), en of het textiel weleens gewassen of gestoomd wordt.
• Bij hout: is het onbehandeld, gebeitst, gelakt of geverfd? Dat bepaalt of impregneren kan of dat een andere route nodig is.
• Bij riet en stro: de leeftijd en staat van het dak of de wand, en of er eerder behandelingen zijn uitgevoerd.
• Bij decor en decoratie: waar het van gemaakt is, ook bij twijfel; "ik weet het niet" met een goede detailfoto is prima.

4. De eis: wie vraagt erom en wat staat er?

Wordt de behandeling gevraagd door een verzekeraar, gemeente, brandweer, locatie of kwaliteitsborger? Stuur die eis dan letterlijk mee (een foto van de brief of het mailtje volstaat). De gevraagde norm of documentatie bepaalt mede de productkeuze, en dan behandelen wij meteen richting het juiste document. Zonder eis behandelen we ook, maar mét eis weet u zeker dat het papierwerk aansluit.

5. De praktische situatie

• Bereikbaarheid: kan een bus bij de locatie komen, is er parkeergelegenheid, zijn er hoogtes of obstakels?
• Gewenste planning: is er een deadline (oplevering, event, controle, seizoensopening)? Vermeld die direct; droogtijden en weersomstandigheden tellen mee in de planning.
• Stroom en water: bij sommige werkzaamheden nodig; vermeld het als dat ter plekke niet beschikbaar is.
• Wie is aanspreekpunt op de locatie, zeker bij zakelijke opdrachten.

Als er toch een opname op locatie nodig is

De meeste aanvragen beoordelen wij volledig digitaal. Is de situatie te complex of te onduidelijk voor een betrouwbare beoordeling op afstand, dan stellen wij een betaalde inspectie op locatie voor; die vergoeding wordt verrekend bij een geaccepteerde opdracht boven 1.500 euro inclusief btw. Zo maakt u die opname soepel:

• zorg dat alle te behandelen delen bereikbaar en zichtbaar zijn (niet achter opslag of decor);
• leg eerdere documentatie klaar: oude certificaten, productinformatie, onderhoudshistorie;
• zorg dat degene die beslissingen kan nemen aanwezig of bereikbaar is, dan kunnen vragen direct beantwoord worden.

Veelgestelde vragen

Ik weet het materiaal of de oppervlakte echt niet. Kan ik toch aanvragen? Ja. Kies in de offertewizard voor "Ik weet het niet" en stuur vooral goede foto's; de beoordeling van materiaal en aanpak is precies ons werk. Hoe meer u wel weet, hoe sneller het gaat, maar onbekendheid is nooit een reden om niet aan te vragen.

Moet ik al opruimen of afplakken voordat ik foto's maak? Nee, fotografeer juist de werkelijke situatie, inclusief de spullen die er staan. Dan zien wij meteen wat er beschermd of vrijgemaakt moet worden en zit dat vanaf het begin in de offerte.

Hoe snel krijg ik de offerte? Dat hangt af van de volledigheid van de aanvraag en de drukte, maar een complete aanvraag met goede foto's kan doorgaans vlot beoordeeld worden. Wij nemen na de offerte ook contact op om deze samen door te nemen.

Klaar om aan te vragen? Zet de foto's en informatie klaar en doorloop de offertewizard; de digitale beoordeling is gratis en vrijblijvend.